網路民族誌集大成者─Robert V Kozinets
網路民族誌（netnography）是一種非常適合網路口碑研究的質性研究方法（Kozinets et al., 2010），該詞源自於Kozinets的期刊論文 “I Want to Believe: A Netnography of the X-Philes’ Subculture of Consumption＂（1997），在他的文中特別說明這一詞的概念在於結合網路 （net or internet） 媒體虛擬的特點與民族誌研究特定文化中人們的生活方式、行為模式和價值觀；換句話說，它是一種宣揚研究員深入「網路場域」進行調查的田野紀錄方法（陳志萍，2008）。這種方法早在1990年代被提出，近十年有許多學者針對該研究方法進行討論和修正。最後由Kozinets提出「網路民族誌」的新方向：即綜合傳統的民族誌研究法（如：研究員帶著筆與紙，寫下所觀察與面對面訪談的資料）和新的線上研究方法（如：研究員本身參與線上觀察與討論、e-mail訪問、線上即時訪談），進而成為一個適合的網路精進研究法（Kozinets, 2001）。
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Robert V Kozinets/ rkozinets@schulich.yorku.ca Academic research areas: Brand Management and brand loyaly; entertainment and technology marketing; new product development and introduction; retail; consumption cultures and subcultures; consumer activism Website: http://kozinets.net/about Robert是全球公認的線上社群、線上市調，網路行銷策略專家，他的意見和作品經常刊登在全球各大媒體上 ，從紐約時報和新聞周刊的探索頻道，美國哥倫比亞全國新聞，巴西的音樂雜誌加拿大國家郵報，以及澳大利亞的老闆雜誌。他的興趣集中在科技介面，文化，消費和媒體。擁有廣泛的市場調研，諮詢，演講經驗，工作經歷涵蓋索尼，康寶濃湯，美國運通，日產，eBay公司和默克公司。 |
陳志萍，（2008），「精進網路研究方法-網路民族誌」，圖書資訊學研究，2：2，1-15。
Kozinets et al. (2010), “Networked Narrative: Understanding Word-of-Mouth Marketing in Online Communities,” Journal of Marketing, 74 (1), 71-89.
Kozinets, R. V. (2001), “Utopian enterprise: Articulating the meanings of startrek’s culture of consumption,” Journal of Consumer Research, 28, 67-88.
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